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在充满不确定性的世界中用同理心致胜的法则，探寻成本与
员工关爱的平衡。
2020年一场突如其来的新冠疫情打乱社会生活的节奏，影响全球经济发展，也点明了我们所处时代的关键词：未知。在充满未知和不确定性的时代里，我们的生活、工作、业务将随时被重塑、颠覆，企业变革的周期将进一步缩短。
在变革以及重新设计企业的战略目标下，人力资源又将面临哪些挑战、需要关注哪些重要趋势，以助力企业完成变革目标，进而使业务、员工能在“不确定”的环境中蓬勃发展？
美世《2020全球人才趋势报告》通过调研来自全球34个国家超过7,300多位企业高管、人力资源负责人以及员工代表，解释了若要打造更光明的未来——为我们以及我们后代——我们必须成为变革的引领者，为迎接即将到来的挑战做好准备。
《2020全球人才趋势报告》揭示了四大人才趋势：
立足当下却放眼未来，寻求企业与人才共同蓬勃发展之道
携手成长，竞技未来。重塑员工技能，释放人才发展的力量 ，实现员工队伍转型
以人工智能助力人类直觉，做到先知先觉。发挥科技的力量，实现数字时代的组织重启与升级。
以人为本，体验为先
通过重新设计工作体验来激发人才潜能
新冠疫情让企业在业务连续性方面受到了严重的威胁与挑战，并威胁到了我们每个人的健康，财富与福祉。
进入新的十年，我们将以更广阔的视野了解组织的宗旨，并明确授权在技能和福利方面进行投资。随着我们不断创新，颠覆和重新设计，我们发现现有的劳动力管理方法已不再可持续。尽管存在这些挑战，但领先的组织正在建立敬业和蓬勃发展的员工队伍。他们是怎么做到的呢？
点击观看视频了解更多。
*调研数据采集时间为2019年新冠疫情爆发之前
| C-suite | HR | ||
| 1 | 员工对工作期间的消费级数字体验的期望 | 64% | 77% |
| 2 | 零工经济 | 50% | 66% |
| 3 | 工作期间的自动化水平：机器人、人工智能 | 48% | 72% |
| 4 | 支持员工的身心健康 | 46% | 79% |
| 5 | Z世代 (1996年后生) 进入职场 | 40% | 68% |
| 6 | 提升女性在领导层的比例 | 38% | 73% |
| 7 | 员工团队老龄化 | 32% | 66% |
| 8 | 越来越多元化的人才库 (人种、族群、民族、文化) | 28% | 72% |
| 9 | 人才技能短缺 | 28% | 70% |
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