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Alrededor del mundo, la tecnología está cambiando la manera en que trabajamos. Observamos tendencias emergentes en todos los sectores, desde servicios financieros y comerciales, hasta las actividades más prosaicas (marketing digital) o de ciencia ficción de última generación (impresión 3D). ¿Cómo impacta todo eso en el set de habilidades requeridas en un escenario en vertiginosa evolución?
Es difícil mantener una conversación sobre el impacto de la tecnología sin caer en toda una colección de los clichés que hoy acompañan el nuevo lenguaje de management. Casi todas las organizaciones están “impulsando una transformación digital” o “haciéndose digitales”. Pero por omnipresentes que estás tendencias se perciban, muchas veces no hay un cabal entendimiento de estos términos y de sus verdaderas implicaciones.
Entonces, ¿cuáles son realmente las habilidades críticas en las que organizaciones e individuos deberían enfocarse para lograr cambios de gran envergadura en la forma en la que trabajan? La respuesta a esta pregunta es compleja y depende de la industria en que operan, de la geografía y de otras variables. En The World Economic Forum’s 2016, el reporte The Future of Jobs hace referencia a habilidades centrales relacionadas con el trabajo, como: la resolución de problemas complejos, el aprendizaje activo y la flexibilidad cognitiva. Estas habilidades serán esenciales para todos los sectores en el futuro cercano, y son aún más críticas en los mercados emergentes, donde la evolución tecnológica impacta el trabajo de una manera más rápida que en economías más desarrolladas.
Este enfoque se fortalece en nuestro trabajo con agencias de gobierno en varios países de Asia. Cuando identificamos habilidades críticas en una industria de gran alcance, el aprendizaje continuo, la resolución de problemas y la creatividad emergen en casi todas las industrias, tanto las que se mueven en ambientes de alta tecnología como las de telecomunicaciones, como las que operan en sectores “tradicionales” como la manufactura.
No sorprende que otra habilidad que aparece en casi todas las industrias sea información y tecnología de comunicaciones (ICT) o alfabetismo digital. Esto es, el uso de la tecnología digital; herramientas de comunicación y de acceso a redes; administración, gestión, integración, evaluación y creación de información. Con el “Internet de las Cosas” (IoT) ejerciendo un mayor impacto en los consumidores (pensemos por ejemplo en los sensores que monitorean el latir del corazón) y en la industria (sensores para monitorear y predicer el desempeño de un equipo industrial), otros negocios tradicionales también están pensando en la arquitectura de datos y en la NarrowBand IoT.
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